简短回答
如果你的主页被限制投放：
- 先确认被限制的资产确实是主页，再去申诉任何东西。广告账户、主页、商务组合和你的个人账号，是四个独立对象。
- 不要新建第二个主页再把同样的广告指过去。这是本能反应，也是最容易把事情弄得更糟的动作。
- 在账户质量里针对该主页提交一次复审。
- 修掉触发原因。通常是主页发布过的内容，或者它作出的某种宣称，不是广告账户里的东西。
主页是一个独立资产
这一点值得说准确，因为它正是这个问题让人困惑的原因。出自 Meta 的广告标准：
「如果某个商务账户或其资产（广告账户、主页或用户账号）被限制，该账户或资产就无法用于在我们的技术平台上投放广告。」
主页在这里被明确点名，和广告账户、用户账号并列。三个独立资产，每一个都可以独立于其他资产被限制。
实际后果就是那件反直觉的事：你的广告账户可以完全正常，广告却依然跑不起来，因为被推广的那个资产正处于处罚状态。扣款正常，账户各项检查都过，但广告不投放，因为落点被限制了。
也请注意 Meta 这句话没有做的事。它没有按严重程度给这些资产排序。主页被限制对该主页造成的结果，和广告账户被限制对该账户造成的结果是一样的：它「无法用于投放广告」。差别在于被挡住的是哪个对象，不在于程度轻重。
怎么判断问题出在主页
通知里点名了资产，这仍然是最快的答案。如果措辞含糊，有三个实用信号：
- 同一个广告账户推广其他主页一切正常。这就把问题锁定在主页上，不是账户或组合。
- 同一个主页换一个广告账户仍然失败。如果你还有第二个账户可用，而这个主页依然推不了，那主页就是那个不变量。
- 自然发帖还能用，但广告不行。「被限制投放」和「主页被下架」是两回事，值得先弄清楚你遇到的是哪一种。
最后这个区分比听起来重要。「被限制投放」和「主页没了」是两种不同状态，两条不同的恢复路径，而这个话题下的搜索结果把它们混着用。
什么会让主页被限制
Meta 的广告标准列出了会导致处罚的政策类别：违反社群守则、不可接受的内容、欺诈与误导性做法、包含博彩在内的受限商品与服务、令人反感的内容、知识产权、未经授权的政治广告，还有涵盖账户诚信与虚假行为的商务资产违规。
而让主页这一层在实务上不同的，是主页承载着广告账户没有的历史。广告账户是一个计费和投放对象。主页是一个公开存在，带着帖子、评价、改过的名称、换过的管理员，还有它这些年对外宣称过的一切。针对它的处罚，可能由与你当前在跑的任何一条广告都无关的材料触发。
如实标注：能给出主页层面细节的 Meta 商务帮助中心页面是 JavaScript 渲染的，抓取时返回不了可读文本。我们写广告账户被限制、广告账户被禁用和企业管理平台被限制时，撞到的是同一堵墙。我们不去转述一个读不到的页面。
主页本身要自查哪些地方
主页背着广告账户看不到的多年历史，所以原因通常在你最近没去看过的地方。按「实际命中率」从高到低排：
- 最近 20 条帖子。自然帖同样受社群守则约束，不管你有没有为它花过钱。一个既发帖又投广告的主页，两个面都在被评判。
- 主页对自己的描述。简介、类目、网址栏。类目和主页实际在做的事对不上，审核方一眼就能看出来。
- 名称和用户名的修改记录。一个改过名字、尤其是跨类目改过名字的主页，和没改过的读起来不一样。买来的或改作他用的主页，问题也最常出在这里。
- 管理员名单。每一个在主页上有角色的人，都是这个主页和他其他资产之间的一条连接。两年前离职的人，现在仍然是一条连接。
- 评价和访客帖子标签页（如果开着的话）。别人发在你主页上的内容，仍然挂在你的主页上。
- 所有指向站外的链接。简介里的网址、置顶帖里的链接、行动号召按钮里的地址。它们是作为主页的一部分被检查的，不只是作为广告的一部分。
关于这份清单有两点要说清楚。它是我们自己整理的，依据是广告标准里让广告主承担责任的范围，不是 Meta 公布的自查表。而且它是用来定位问题的，不是用来解除处罚的：在这里找到问题，能告诉你该改什么、复审时该怎么描述，但改掉它本身并不会自动解除处罚。
只在某一个国家被限制
主页可以只在某个特定国家被限制，不是全球。这会产生一个很迷惑的症状：这个主页在你多数市场投放正常，唯独在其中一个市场悄无声息地失败。
在你断定账户坏掉之前，值得先查这一项，因为它的表现和投放问题看起来一模一样。如果你的广告在三个市场跑得动、第四个跑不动，而广告账户是干净的，那么主页上的国家级限制就是一个候选原因。多数排查指南从来不提它。
我们无法核实 Meta 对国家级主页限制的具体机制，原因还是同一个渲染问题。请把它当作一个要去检查的可能性，不是一个已确诊的结论。
申诉流程
- 读通知，确认资产是主页。
- 打开账户质量。Meta 的广告标准写明你「可以在账户质量中申请复审该决定」。可以从商务设置进入，也可以访问
accountquality.facebook.com。Meta 同时还运营 Business Support Home。它是否已取代账户质量，是我们无法证实的第三方说法。在下「没有路径」的结论之前，两个都看一下。 - 选中主页，不是广告账户，也不是组合。
- 只提交一次复审。重复提交同样的文字不会加快处理。在还能再次复审的情况下，实务上次数也是有限的。我们没有找到 Meta 公布过的次数上限。
- 在复审期间修掉根因，不要等恢复之后。
关于时长：Meta 公布的「通常在 24 小时内完成，但在某些情况下可能更久」说的是广告审核，不是资产申诉。第三方给的是 48 小时和 7–10 个工作日，两者互相矛盾。请按比它们都更久来安排。
为什么新建主页通常是错的
新建一个主页、把同样的投放指过去，感觉是最顺手的绕行方案。它同时也是最容易把「可恢复的限制」变成「永久性限制」的动作。
- 规避处罚本身就是一个违规类别。为绕开限制而搭建替代资产，正是 Meta 在商务资产违规里描述的行为。
- 资产是通过人和支付方式被关联的。由同一批人管理、从同一个广告账户推广、用同一张卡付款的新主页，不是一个无关联的对象。
- 你会丢掉本来在起作用的历史。粉丝、评价、发帖历史，还有附着在那个主页上的投放学习，都不会转移过去。
这件事有一个正当版本：一个真正独立的品牌，由不同的人运营，服务不同的 offer。那是一个商业决策，不是绕行方案。它从外面看起来就是不一样的，因为它本来就不一样。
常见问题
「主页被限制投放」到底是什么意思？
意味着主页本身就是被处罚的那个资产。Meta 把主页与广告账户、用户账号并列为可以各自被限制的资产，而被限制的资产「无法用于在我们的技术平台上投放广告」。就算从一个健康的广告账户出发，推广该主页的广告也跑不起来。
主页被限制的情况下，我的广告账户还能投别的吗？
推广另一个未受限主页的广告，一般可以。限制挂在主页上，不在账户上。但推广那个受限主页的广告不行。
主页被限制和主页被封是一回事吗？
不一定，而这个话题下的搜索结果一直把两者混着说。「被限制投放」专指广告，主页被取消发布或被移除是另一种状态。在选择恢复路径之前，先看清楚你的通知描述的是哪一种。
为什么我的主页只在一个国家被限制？
国家级限制是存在的，症状正是这样。我们无法核实 Meta 对它的具体机制，因为相关帮助中心页面渲染不出可读文本。所以请把它当作要检查的候选原因，不是已确诊的结论。
要不要干脆新建一个主页？
通常不要。为绕开处罚创建替代资产本身就是一个违规类别，资产会通过挂在上面的人和支付方式被关联起来，而且你会丢掉原主页积累的粉丝和历史。
主页申诉要多久？
Meta 公布的 24 小时是广告审核，资产申诉没有公布数字。流传的 48 小时和 7–10 个工作日来自第三方，而且互相矛盾。请按更久来安排。
自然帖会导致主页被限制投放吗？
它属于主页被评判的范围。Meta 的政策让广告主对主页这个资产负责，而不只是对从它花钱投出去的广告负责，所以一个既发帖又投广告的主页，两个面都在范围内。这也是主页自查清单里把「翻最近的帖子」放在第一条的原因。
我的广告账户没问题，广告还是跑不出去，为什么？
如果你推广的那个主页才是被限制的资产，那么广告账户的状态改变不了结果。扣款正常、账户各项检查也过，广告依然不投放，因为目的地在处罚中。上面那张图是这件事最短的说明。
这个主页是我买来或接手的，它以前的历史还算数吗？
算。主页的帖子、改名记录、类目变更和历任管理员都会跟着它走，不会因为换了拥有者就清零。一个在现任拥有者手里什么都没做错的主页，处罚看起来「莫名其妙」，最常见的原因就是这个。
资料来源
- Meta 广告标准，直接读取。上文把主页列为可被限制资产的那句定义、政策类别、账户质量指引，还有 24 小时广告审核数字，都出自这里。它同时也是一处「经核实的缺失」的出处：没有规定任何申诉期限，也没有规定申诉次数上限。
- Meta 商务帮助中心页面广告限制、申请复审和关于 Business Support Home，已确认页面存在，内容未经核实。全部由 JavaScript 渲染，返回不了可读文本。
- 国家级主页限制的机制、申诉次数上限，还有 48 小时与 7–10 个工作日的时长，都是第三方说法或未经证实，上文已逐条标注。
- 投放示意图和主页自查清单是我们自己整理的。它们只是把广告标准里已经让广告主承担的责任范围组织了一遍，不是 Meta 公布的自查表。
延伸阅读：到底是哪一层被封了、广告账户被禁用后如何申诉，以及广告账户被限制意味着什么。